En Blue Cross Blue Shield of Massachusetts, nuestra misión es estar para todos de manera tal que cada uno se sienta único, guiar a nuestros miembros hacia la atención médica excepcional que se merecen: asequibilidad, equidad y ningún contratiempo. En el proceso de cumplimiento de ese compromiso, somos calificados constantemente entre los mejores planes de salud del país por satisfacción de los miembros y calidad.
Cómo trabajamos
Nos enorgullece desarrollar servicios innovadores y útiles, beneficios y planes que buscan aliviar la carga de los costos de salud cada vez más altos y mejorar la calidad de la atención para cada miembro.
- Más del 80% de los médicos y hospitales en Massachusetts forman parte de nuestro Programa Alternative Quality Contract, mediante el cual se recompensa a médicos y hospitales por brindar atención a los pacientes de excelente calidad y excelente relación precio-calidad. Nuestro modelo ha servido como guía de referencia en todo el país para planes de salud que brindan servicio a millones de estadounidenses.
- A fin de promover la salud y el bienestar, trabajamos directamente con nuestros miembros y proveedores de atención médica, desde intercesores que ayudan a los miembros a explorar la atención relativa a la salud mental, hasta miembros del personal de enfermería que llaman a nuestros miembros más vulnerables para coordinar con ellos la atención y evitar visitas innecesarias a la sala de emergencia e internaciones.
- Somos el primer plan de salud de nuestro estado que recompensa a los médicos por abordar la problemática de la desigualdad entre grupos raciales y étnicos con el fin de brindar calidad en la atención.
Lo que nos impulsa
Por ser un plan sin fines de lucro con sede en Massachusetts, tomamos todas nuestra decisiones con base en lo que es mejor para nuestros miembros y nuestras comunidades.
Cómo retribuimos
Nos enorgullece estar entre los 10 principales donantes corporativos para instituciones benéficas en Massachusetts, donde invertimos $8.8 millones en más de 450 entidades sin fines de lucro para ayudar a los residentes de Massachusetts a llevar vidas saludables en 2023.
Además, un 88% de nuestros empleados aportó más de 22,338 horas y $1.95 millones en trabajo voluntario y apoyo gratuito en 2023. Nuestra compañía también tiene por objetivo llevar adelante actividades comerciales de manera responsable y sin dañar el medioambiente. Hemos asumido el compromiso de convertirnos para el 2030 en una compañía con emisiones de carbono neutras, que genere cero desperdicios.
La Blue Cross Blue Shield of Massachusetts Foundation, una organización privada sin fines de lucro, también proporciona fondos a entidades benéficas en Massachusetts. A lo largo de los últimos 20 años, ha otorgado subvenciones por un total superior a los $81 millones para ayudar a cientos de programas y proyectos comunitarios que promueven mejoras sostenibles en el acceso a la atención de la salud.
Qué nos impulsa a venir a trabajar
Nuestros 4,000 empleados se inspiran en cinco valores clave:
- Ser un ejemplo. Hacer lo correcto y no lo fácil.
- Ser cordiales. Actuar con humildad y amor.
- Ser curiosos. Hacer preguntas y buscar diferentes perspectivas.
- Ser valientes. Aportar ideas innovadoras y llevarlas a la práctica.
- Enfocarse en la comunidad. Siempre.