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Informe anual 2019

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  • Informe anual anterior
  • Perspectiva del CEO
  • El poder de las asociaciones
    • Colaboración para beneficiar los consumidores
    • Ofrecemos una experiencia incomparable
    • Satisfacemos las necesidades de nuestros miembros
    • Ofrecemos ayuda para la persona en su integridad
    • Renovamos la atención médica desde perspectivas diversas
    • Expandimos el alcance del pago basado en valor
  • En la comunidad
    • Aceleramos la innovación de vida sana
    • Encontramos nuevas soluciones a las dificultades sistémicas
    • Construimos asociaciones más sólidas para un mayor impacto
    • Avanzamos en sustentabilidad y salud ambiental
  • Año en revisión

Colaboración para beneficiar los clientes

Nos comprometemos a satisfacer las necesidades en continua evolución de nuestra diversa membresía mediante una experiencia de atención médica de alta calidad más simple, más conveniente, más fácil de comprender y más asequible. Pero sabemos que no podemos hacerlo solos. Por eso estamos afianzando asociaciones con hospitales, médicos e innovadores que comparten nuestro objetivo de transformar la experiencia del consumidor.

Por ejemplo, en 2019, comenzamos un trabajo conjunto de siete años con la organización sin fines de lucro Atrius Health, el grupo médico independiente más grande del estado y proveedor líder de atención coordinada y centrada en el paciente. Nuestras organizaciones continúan evolucionando sobre la base del innovador trabajo que ya hemos realizado juntos, y que comenzó hace una década con la participación oportuna de Atrius Health en nuestro novedoso programa basado en el valor Alternative Quality Contract.

En el marco del modelo AQC, los médicos reciben un presupuesto global para la atención de nuestros miembros en lugar de los tradicionales pagos de honorarios por servicios...

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El poder de las asociaciones

Nos comprometemos a cuidar a nuestros miembros, mejorar la industria y transformar nuestras comunidades

Ofrecemos una experiencia incomparable

Las nuevas herramientas, como PillPack, ayudan a nuestros miembros a transitar por un sistema complejo

Satisfacemos las necesidades de nuestros miembros

Nuestros empleados, desde los del centro de llamadas hasta los miembros del personal de enfermería que coordinan casos, proporcionan atención personalizada con empatía

Ofrecemos ayuda para la persona en su integridad

Nuestro compromiso con la atención médica no se refleja solo en la cobertura médica, sino también la dental, de la vista, de viaje y otras más

Renovamos la atención médica desde diversas perspectivas

Un espacio de trabajo que propicia la innovación reúne a personas con diversas perspectivas para desafiar el status quo.

Expandiendo el alcance del pago basado en valor

Según un importante estudio, nuestro modelo permite reducir el porcentaje de gastos médicos y, a la vez, mejorar la atención del paciente.

Colaboración para beneficiar los clientes

Construimos asociaciones más sólidas con hospitales, médicos e innovadores que comparten nuestro compromiso con transformar la atención

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