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Informe anual 2019

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  • Informe anual anterior
  • Perspectiva del CEO
  • El poder de las asociaciones
    • Colaboración para beneficiar los consumidores
    • Ofrecemos una experiencia incomparable
    • Satisfacemos las necesidades de nuestros miembros
    • Ofrecemos ayuda para la persona en su integridad
    • Renovamos la atención médica desde perspectivas diversas
    • Expandimos el alcance del pago basado en valor
  • En la comunidad
    • Aceleramos la innovación de vida sana
    • Encontramos nuevas soluciones a las dificultades sistémicas
    • Construimos asociaciones más sólidas para un mayor impacto
    • Avanzamos en sustentabilidad y salud ambiental
  • Año en revisión

Informe anual 2019

La importancia de las asociaciones

Nos comprometemos a hacer que el sistema de atención médica funcione mejor para todos

Descargar el Informe anual 2019 en PDF

Perspectiva del CEO Leer el mensaje completo

"Nuestra misión es garantizar que nuestros miembros y clientes empleadores tengan acceso a atención médica asequible y de calidad con una incomparable experiencia del consumidor".

Firma de Andrew

Andrew Dreyfus
Presidente y CEO

 

La importancia de las asociaciones Ver todas las historias

Colaboración para beneficiar los clientes

Construimos asociaciones más sólidas con hospitales, médicos e innovadores que comparten nuestro compromiso con transformar la atención

Ofrecemos una experiencia incomparable

Las nuevas herramientas, como PillPack, ayudan a nuestros miembros a transitar por un sistema complejo

Satisfacemos las necesidades de nuestros miembros

Nuestros empleados, desde los del centro de llamadas hasta los miembros del personal de enfermería que coordinan casos, proporcionan atención personalizada con empatía

Ofrecemos ayuda para la persona en su integridad

Nuestro compromiso con la atención médica no se refleja solo en la cobertura médica, sino también la dental, de la vista, de viaje y otras más

Renovamos la atención médica desde diversas perspectivas

Un espacio de trabajo que propicia la innovación reúne a personas con diversas perspectivas para desafiar el status quo.

Expandiendo el alcance del pago basado en valor

Según un importante estudio, nuestro modelo permite reducir el porcentaje de gastos médicos y, a la vez, mejorar la atención del paciente.

En la comunidadLea sobre nuestro enfoque

Agilizamos la implementación de ideas innovadoras en favor de la vida sana

Ayudamos a lanzar y catapultar programas que mejoran el acceso a comidas nutritivas, actividad física y entornos saludables.

Buscamos nuevas soluciones para los problemas sistémicos

Nos enfocamos en evitar el desperdicio de alimentos y poner a disposición de los más necesitados las comidas nutritivas

Construimos asociaciones más sólidas para un mayor impacto

Enérgicos voluntarios y sólidos recursos corporativos contribuyen a organizaciones como Camp Harbor View

Logramos avances en sostenibilidad y salud ambiental

Nuestras prácticas comerciales se rigen por el compromiso asumido con la administración responsable del medioambiente

Asociados en acción

Apoyo a la diversidad

Creemos que la inclusión es clave para la innovación. En 2019, más del 30% de nuestros empleados participó en uno de nuestros ocho grupos de recursos para empleados (ERG). Los ERG se enfocan en mejorar la carrera profesional, el comercio, la comunidad y la filosofía en Blue Cross, y ayudan a garantizar que todos los miembros de nuestro personal se sientan respetados, incluidos y empoderados a fin de que aporten lo que tienen para ofrecer.

Rendimos homenaje a quienes representan nuestros valores

Laura Stout, directora de operaciones contractuales, fue reconocida como nuestra 16.ª ganadora anual de Excellence in Service por sus aportes para mejorar las oportunidades de personas con discapacidades en Blue Cross y en nuestras comunidades. El evento de reconocimiento rinde homenaje a los colegas que representan nuestros valores fundamentales de inclusión, compasión y liderazgo.

La filosofía del bienestar

Nuestro objetivo es fomentar una filosofía que promueva estilos de vida saludables y permita a los empleados dar lo mejor mientras disfrutan de una vida feliz y saludable. Nuestro programa ofrece sólidas ofertas de bienestar, entre ellas 12 clases de ejercicios y talleres, establecimiento de objetivos alcanzables e incentivos para ayudar a los empleados a mejorar su salud.

Apoyo a los futuros líderes de atención médica

A nuestros empleados les apasiona brindarle su apoyo a la próxima generación de talentos. En 2019, algunos colegas se desempeñaron como mentores y jueces en TechTogether Boston, un hackathon exclusivo para mujeres y personas no binarias. Tuvimos el honor de tener un equipo de estudiantes universitarias que crearon una aplicación para generar conciencia sobre la salud mental y brindar apoyo, y  que se incorporaron como pasantes de verano.

Análisis del añoMás información

Premios

American Association of People with Disabilities
Best Place to Work for Disability Inclusion

American Business Awards
 Bronze Stevie Award for our MyBlue App

Blue Cross Blue Shield Association
Brand Innovation Award for our ongoing work to combat the opioid crisis

Boston Business Journal
Top 10 Charitable Contributor in Massachusetts

Boys & Girls Clubs of Boston
Corporate Volunteer of the Year

Digital Health Awards
Gold Award for mobile version of MyBlue

Digital Health Awards
Silver Award for MyBlue Member App

Forbes
America’s Best Employers for Diversity

Urban League of Eastern Massachusetts
Top Diversity Companies

Worcester Business Journal
Best Health Insurance Provider

Working Mother Magazine
100 Best Companies

Worksite Wellness Council of Massachusetts
Gold WorkWell Massachusetts Award

YMCA Cape Cod
Healthy Living Honoree

Resultados financieros

Blue Cross and Blue Shield of Massachusetts HMO Blue, Inc. 2019

Los informes financieros auditados de 2019 incluyen los estados financieros revisados reglamentarios de Blue Cross and Blue Shield of Massachusetts, Inc. correspondientes a los años que finalizaron el 31 de diciembre de 2019 y de 2018, y el informe de la firma independiente de contadores públicos registrados.

Blue Cross and Blue Shield of Massachusetts, Inc. 2019

Los informes también incluyen los estados financieros revisados reglamentarios de Blue Cross and Blue Shield of Massachusetts HMO Blue, Inc. correspondientes a los años que finalizaron el 31 de diciembre de 2019 y de 2018, y el informe de la firma independiente de contadores públicos registrados.

Equipo de ejecutivos sénior

De pie (de izquierda a derecha): Bruce Nash, Sue Sgroi, Andrew Dreyfus, Stephanie Lovell, Rich Lynch
Sentados (de izquierda a derecha): Pat Gilligan, Sukanya Soderland, Andreana Santangelo, Jay McQuaide

Junta Directiva

De pie (de izquierda a derecha): Robert Meenan, M.D., Lauren A. Smith, M.D., MPH, Donald K. Stern, Esquire, Timothy M. Sweeney, Benaree P. Wiley, Andrew Dreyfus, Marcy L. Reed, Quincy L. Miller, George R. Alcott, III, Francis X. Callahan, Jr., Manuel A. Lopes
Sentados (de izquierda a derecha): Martin T. Meehan, Phyllis R. Yale, Dorothy E. Puhy, Corey E. Thomas

Versión en PDF del Informe anual 2019

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Blue Cross Blue Shield of Massachusetts es una licenciataria independiente de Blue Cross and Blue Shield Association. Marcas registradas ® de Blue Cross and Blue Shield Association.
Las marcas registradas con el símbolo ®´ y ®´´, las marcas comerciales con ™ y las marcas de servicio con ℠ corresponden a sus respectivos propietarios. ©   Blue Cross and Blue Shield of Massachusetts, Inc., o Blue Cross and Blue Shield of Massachusetts HMO Blue, Inc.

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