INFORME ANUAL 2021
Lograr un cambio
En 2021, nuestra compañía apoyó una marcha pública histórica en favor de la salud con el objetivo de garantizar el acceso a vacunas y tratamientos cruciales para la vida de una persona. Agilizamos nuestro trabajo para crear un sistema de cuidado de la salud más asequible, e incorporamos innovadores programas y productos, y formamos asociaciones que mejorar la calidad de la atención que nuestros miembros reciben. También tomamos una importante medida orientada a hacer de la atención de la salud un servicio más equitativo para todos.
Perspectiva del CEO
"Los tiempos difíciles suelen traer aparejado un resultado reconfortante, lecciones sobre lo que es verdaderamente importante. En Blue Cross, durante los últimos dos años, hemos aprendido esas lecciones, las cuales impulsarán nuestra compañía en los años venideros".
Andrew Dreyfus
Cómo combatir al COVID-19
Cuando estuvieron disponibles las vacunas cruciales para la vida de las personas, cada sector de nuestra compañía se movilizó para que nuestros miembros y vecinos pudieran acceder a ellas.
La atención correcta en el lugar indicado y al precio ideal
Creemos que nuestros miembros deben acceder a atención de la salud asequible y de excelente calidad en cada momento y lugar que la necesiten, incluyendo atención en el hogar y servicios virtuales.
Datos y cifras de 2021
Si quiere obtener más información sobre la compañía, incluyendo los datos destacados sobre nuestros miembros y finanzas, el trabajo que hacemos en favor de la diversidad, equidad e inclusión y el apoyo que brindamos a la comunidad, consulte nuestra hoja de datos 2021.
Premios
Por quinto año consecutivo, J.D. Power nos colocó en el puesto N.º 1 por satisfacción al miembro entre todos los planes de salud comerciales en Massachusetts. En 2021, obtuvimos la calificación más alta en cinco de seis categorías relativas a la experiencia que brinda el plan: cobertura y beneficios, servicio para miembros, elección de proveedores, información y comunicación, y facturación y pago.
El National Committee for Quality Assurance (NCQA) nos designó como uno de los planes de salud con la mejor clasificación en el país por la calidad, en sus clasificaciones de planes de seguro de salud en 2020-2021. Somos parte del 10 por ciento compuesto por los mejores planes de salud de EE. UU. por la calidad que ofrecen. NCQA reconoció los planes PPO comercial y HMO/POS comercial de Blue Cross con la clasificación 4.5 de 5.
Por segundo año consecutivo, Points of Light nos designó una de las 50 compañías de los Estados Unidos más enfocadas en la comunidad. The Civic 50 distingue a los líderes en ciudadanía corporativa de Estados Unidos por su profundo compromiso y gran impacto social.
Obtuvimos el 3° puesto de las 3 Out Front Companies por liderazgo en diversidad gracias a nuestra inversión en estrategias orientadas a lograr el avance de las mujeres y los ejecutivos de color, y a crear una filosofía perdurable de pertenencia e inclusión.
Tuvimos el honor de recibir el premio Silver Lining Award de New England Employee Benefit Council en reconocimiento a nuestros esfuerzos por ir más allá para apoyar e involucrar a nuestros asociados y sus familias durante la pandemia.
Resultados financieros
Blue Cross and Blue Shield of Massachusetts HMO Blue, Inc. 2021
Los informes financieros auditados de 2021 incluyen los estados financieros revisados reglamentarios de Blue Cross and Blue Shield of Massachusetts, Inc. correspondientes a los años que finalizaron el 31 de diciembre de 2021 y de 2020, y el informe de la firma independiente de contadores públicos registrados.
Blue Cross and Blue Shield of Massachusetts, Inc. 2021
Los informes también incluyen los estados financieros revisados reglamentarios de Blue Cross and Blue Shield of Massachusetts HMO Blue, Inc. correspondientes a los años que finalizaron el 31 de diciembre de 2021 y de 2020, y el informe de la firma independiente de contadores públicos registrados.
Equipo ejecutivo
Los ejecutivos sénior de Blue Cross ayudan a diseñar la estrategia de la compañía orientada a apoyar nuestra misión de hacer de la atención médica un servicio de calidad asequible y equitativo sin dejar de ofrecer una experiencia inigualable al consumidor.
Al 31 de diciembre de 2021
Junta Directiva
Los miembros de la junta de Blue Cross aportan su sabiduría comercial y capacidad de liderazgo, además de su vasta experiencia y conocimientos.
Al 31 de diciembre de 2021
