Médicos de guardia, en su dispositivo.

No. Para afecciones graves o potencialmente mortales, llame al 911 o vaya inmediatamente a la sala de emergencias más cercana.

Sí. Si su hijo u otro de sus dependientes tiene menos de 18 años y está cubierto por su plan, puede hacer una consulta a través de Well Connection. Si desea concretar una consulta médico para su hijo u otro dependiente menor de edad, comience por crear su propio perfil. Una vez que haya solicitado al médico, se le preguntará para quién es la consulta. En ese momento, podrá ingresar la información de su hijo para la consulta. Si su hijo o dependiente tiene más de 18 años, deberá crear su propia cuenta a través de MyBlue.

Utilizamos la información sobre su estado para buscar médicos con licencia que atiendan en esa área. Si viaja a un nuevo estado, no olvide habilitar los servicios de localización en su dispositivo móvil. O, si opta por la experiencia en línea, actualice su ubicación antes de elegir su servicio.

Si su consulta sufre una interrupción por cualquier motivo, el proveedor puede usar ese número para devolverle la llamada y retomar la conversación. También es posible que quiera hacerle un seguimiento de control luego de su consulta.

Absolutamente. Nos aseguramos de que todos los médicos y proveedores tengan un acceso en línea privado y seguro. Eso significa que sus consultas son siempre seguras y confidenciales. Todas las videoconsultas con médicos se tratan de acuerdo con la Ley de Responsabilidad y Portabilidad del Seguro Médico de 1996 (HIPAA).

No, pero siempre deberá informar a su proveedor de atención primaria (PCP) sobre cualquier otro tipo de atención que reciba de médicos en línea u otros proveedores. Es posible que su PCP desee hablar con usted sobre la atención que recibió, según su historia clínica.

Los médicos y proveedores de la red nacional de Well Connection están certificados y son evaluados previamente en las categorías de calidad y atención, ya que deseamos garantizarle un diagnóstico y tratamiento precisos, junto con el trato personalizado que recibiría en un consultorio.

Una vez que termine la videoconsulta con su médico, recibirá un resumen de la consulta en la bandeja de entrada de Well Connection. Usted tiene la opción de enviársela a su PCP por email o puede imprimir una copia y enviársela.

Sí. Los proveedores de Well Connection pueden recetar. Sin embargo, hay muchos medicamentos que no se pueden recetar en línea, incluidas las sustancias controladas.

Tenga en cuenta: Los médicos y otros proveedores, incluidos los psiquiatras, no pueden recetar, durante una consulta médica en línea, sustancias controladas que son reguladas por la Administración para el Control de Drogas. Es posible que desee analizar los próximos pasos con su PCP.

Esto no es común pero, en algunos casos, su empleador, plan de salud o proveedor puede darle un código que debe ingresar cuando se inscribe pro primera vez en Well Connection. Si no recibió un código, deje este campo sin completar.

Antes de iniciar su consulta o programar una cita, le mostraremos una lista de médicos disponibles, su experiencia y sus calificaciones. Elija al médico que mejor se adapte a sus necesidades.

No. Ya no necesita la aplicación de Well Connection y puede desinstalarla de su dispositivo. Ahora, se puede acceder a todas las consultas con Well Connection a través de MyBlue y la aplicación de Well Connection ya no tendrá soporte.