Acceda a una vista personalizada de su plan de salud
MyBlue es su cuenta de miembro en línea que facilita la comprensión y el uso de su plan de salud. Puede ver sus beneficios al instante, encontrar opciones de atención personalizadas, revisar reclamaciones, acceder a sus tarjetas de identificación de miembro y más.
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Descargue la aplicación móvil MyBlue para acceder al instante, donde quiera que esté.
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Manténgase al corriente sobre la cobertura, realice un seguimiento de las reclamaciones, verifique los saldos deducibles y más.
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Reciba novedades de beneficios, documentos importantes del plan, si corresponde, y más por email y/o mensaje de texto.
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Descargue y use su tarjeta de identificación digital de Blue Cross y agréguela a su billetera a través de la aplicación MyBlue.
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Hemos transformado por completo la aplicación móvil MyBlue para hacer que la comprensión y el uso de su plan de salud sea más sencillo que nunca. Acceda al instante a los recursos y funciones que más necesita, como agregar su tarjeta de identificación de miembro a su billetera digital. Con su plan en el bolsillo, puede mantener el control de su salud desde cualquier lugar y en cualquier momento.
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¿Ya tiene una cuenta MyBlue?
Asegúrese de seleccionar sus preferencias de comunicación para recibir emails y/o mensajes de texto con novedades importantes de beneficios, recordatorios de cuidado de rutina y más. Además, puede elegir la opción digital para acceder más fácilmente a los documentos de su plan, si corresponde.
PREGUNTAS FRECUENTES DE MYBLUE
MyBlue está disponible para la mayoría de los miembros, incluidos los estudiantes. Sin embargo, MyBlue no está disponible para los miembros inscritos en los siguientes planes:
- Programa de Empleados Federales (FEP)
- Administradores de Beneficios Blue (BBA)
- Cobertura complementaria solamente
- Cobertura Medicare Parte D independiente
- Cobertura de bienestar independiente
- Cobertura de visión Blue 20/20 únicamente
1. Cree una cuenta utilizando su tarjeta de identificación de miembro para completar los pasos requeridos.
2. Verifique su cuenta introduciendo los cuatro últimos dígitos de su número del Seguro Social (SSN, siglas en inglés); su número de identificación de estudiante (si está en un plan Student Blue); o respondiendo algunas preguntas de seguridad. Si es miembro de Medicare, puede usar su Identificador de Beneficiario de Medicare (MBI, siglas en inglés), que se encuentra en su tarjeta de identificación de Medicare, para verificar su cuenta.
Haga clic en "¿Tiene problemas para ingresar?" en la pantalla de inicio de sesión. A partir de ahí, puede elegir entre recuperar su email o restablecer su contraseña. Si necesita reiniciar el proceso de la cuenta MyBlue, elija "Recuperar su cuenta". Una vez que haya iniciado sesión, puede cambiar su email de contacto en Información de contacto en Mi perfil en cualquier momento. También puede cambiar su contraseña en Seguridad de la cuenta en Mi perfil. Mi perfil se encuentra en Mi cuenta en MyBlue. Si todavía tiene preguntas, llame al servicio para miembros de Team Blue al 1-800-262-2583 (BLUE) (TTY 711).
Nos concentramos en que nuestros miembros puedan acceder a la información de su plan de salud de la forma más segura y sencilla. Para hacerlo posible, ahora tendrá que iniciar sesión con la dirección de email única asociada a su cuenta MyBlue.
Su email es parte de sus credenciales de inicio de sesión en MyBlue, y tiene que ser único para usted. Esto nos ayuda a mantener la seguridad y privacidad de la información del plan de salud de nuestros miembros. Si compartía un email para MyBlue, haga clic en "¿Tiene problemas para ingresar?" en la pantalla de inicio de sesión y, a continuación, haga clic en "Recuperar su cuenta". Deberá tener una dirección de email única y su ID de miembro para empezar. Para completar el proceso y volver a acceder a MyBlue, también tendrá que verificar su identidad utilizando su SSN, ID de Medicare o ID de estudiante, o respondiendo a algunas preguntas de seguridad.
Para mantener la seguridad de su cuenta MyBlue, le pedimos que verifique su identidad y su información de contacto. Esto confirma que tiene acceso al email y al número de móvil facilitados en caso de que tengamos que comunicarnos con usted en relación con su cuenta.
Deberá ingresar su nombre, dirección de email, fecha de nacimiento, número de identificación de miembro de Blue Cross y los últimos cuatro dígitos de su número de Seguro Social, las respuestas a ciertas preguntas de seguridad, un número de identificación de estudiante (si tiene un plan Student Blue) o el Identificador de Beneficiario de Medicare (MBI), que se encuentra en su tarjeta de identificación de Medicare.
No. Ya no se requiere que los miembros ingresen su SSN completo.
Para registrarse, puede ingresar los últimos cuatro dígitos de su número de Seguro Social o responder las preguntas de seguridad.
Los miembros de Medicare pueden introducir su número de identificación de Medicare que figura en su tarjeta de Medicare emitida por el gobierno de EE.UU. Los estudiantes pueden introducir su número de identificación de estudiante.
Su número de identificación de miembro es un número de 9 dígitos que se encuentra en su tarjeta de identificación de miembro de Blue Cross. Cuando ingrese a MyBlue, ingrese únicamente los números, no las letras que preceden el número. Una vez que cree una cuenta de MyBlue, tendrá acceso a la versión digital de su tarjeta de identificación de miembro en el lugar y momento que la necesite. Puede descargar su tarjeta de identificación digital a su teléfono o enviar por correo electrónico un PDF de su tarjeta a sus médicos.
No. Nada de su información personal se almacena en su teléfono. Toda la información está encriptada y asegurada dentro de una base de datos protegida.
Comuníquese con el servicio para miembros llamando al número que figura en su tarjeta de identificación (TTY: 711).