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Con MyBlue podrá ver todos sus beneficios en un mismo lugar. Haga el seguimiento de sus reclamaciones, vea su tarjeta digital de identificación de miembro y obtenga respuesta a sus preguntas.
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Preguntas frecuentes sobre MyBlue
MyBlue está disponible para la mayoría de los miembros, incluidos los estudiantes. Sin embargo, MyBlue no está disponible para los miembros inscritos en los siguientes planes:
- Programa de Empleados Federales (FEP)
- Administradores de Beneficios Blue (BBA)
- Cobertura complementaria solamente
- Cobertura de bienestar independiente
- Haga clic aquí (o haga clic en "Crear una cuenta de MyBlue" más arriba) y complete los pasos solicitados.
- Si prefiere registrarse usando nuestra aplicación móvil, descargue primero la aplicación MyBlue desde la App Store de Apple o Play Store de Google.
- Verifique su cuenta ingresando los últimos cuatro dígitos de su número de Seguro Social, su número de identificación de estudiante (si tiene un plan Student Blue) o respuestas a algunas preguntas de seguridad. Si es miembro de Medicare, puede usar su Identificador de Beneficiario de Medicare (MBI, siglas en inglés), que se encuentra en su tarjeta de identificación de Medicare, para verificar su cuenta.
Deberá ingresar su nombre, dirección de email, fecha de nacimiento, número de identificación de miembro de Blue Cross y los últimos cuatro dígitos de su número de Seguro Social, las respuestas a ciertas preguntas de seguridad, un número de identificación de estudiante (si tiene un plan Student Blue) o el Identificador de Beneficiario de Medicare (MBI), que se encuentra en su tarjeta de identificación de Medicare.
Puede restablecer su contraseña haciendo clic en "¿Olvidó su contraseña?" en la parte inferior de la página de inicio de sesión de la aplicación, a la que puede acceder oprimiendo el botón "Iniciar sesión" en la parte superior de esta página. Se le solicitará que brinde una dirección de email y su fecha de nacimiento.
No. Ya no se requiere que los miembros ingresen su SSN completo.
Para registrarse, puede ingresar los últimos cuatro dígitos de su número de Seguro Social o responder las preguntas de seguridad.
Los miembros de Medicare pueden ingresar su Identificador de Beneficiario de Medicare (MBI) que se encuentra en su tarjeta de identificación de Medicare y los estudiantes pueden ingresar su número de identificación de estudiante en lugar de un SSN.
No. Nada de su información personal se almacena en su teléfono. Toda la información está encriptada y asegurada dentro de una base de datos protegida.
Su número de identificación de miembro es un número de 9 dígitos que se encuentra en su tarjeta de identificación de miembro de Blue Cross. Cuando ingrese a MyBlue, ingrese únicamente los números, no las letras que preceden el número. Una vez que cree una cuenta de MyBlue, tendrá acceso a la versión digital de su tarjeta de identificación de miembro en el lugar y momento que la necesite. Puede descargar su tarjeta de identificación digital a su teléfono o enviar por correo electrónico un PDF de su tarjeta a sus médicos.
Los suscriptores del plan y sus cónyuges pueden ver su propia información, así como la información (incluida la tarjeta de identificación) de sus dependientes menores de 18.
Los suscriptores y cónyuges también pueden ver información (incluida la tarjeta de identificación) de dependientes con ciertas discapacidades.
Los dependientes de 18 años o más solo pueden ver su propia información y deben crear su propia cuenta de MyBlue.
Sí. Nuestra herramienta Buscar un médico y Calcular costos le permite buscar médicos, dentistas y hospitales en cualquier parte del país utilizando un código postal.
Sí. Puede encontrar la aplicación móvil MyBlue en App Store de Apple y Play Store de Google. La aplicación móvil MyBlue tiene las mismas herramientas y los mismos datos útiles que se encuentran disponibles en la sección de inicio de sesión de nuestro sitio web de Blue Cross.
La aplicación MyBlue es compatible con el sistema operativo Android 8.1 y superiores y Apple iOS 13 y superiores.
Comuníquese con el servicio para miembros al número que figura en su tarjeta de identificación (TTY: 711).