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Con MyBlue podrá ver todos sus beneficios en un mismo lugar. Haga el seguimiento de sus reclamaciones, vea su tarjeta digital de identificación de miembro y obtenga respuesta a sus preguntas.

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Acceda, descargue y use una copia digital de su tarjeta de identificación de Blue Cross.

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Preguntas frecuentes sobre MyBlue

¿Está MyBlue disponible para todos los miembros?

MyBlue está disponible para la mayoría de los miembros, incluidos los estudiantes. Sin embargo, MyBlue no está disponible para los miembros inscritos en los siguientes planes:

  • Programa de Empleados Federales (FEP)
  • Administradores de Beneficios Blue (BBA)
  • Cobertura complementaria solamente
  • Cobertura de bienestar independiente
¿Cómo me registro/creo una cuenta de MyBlue?
  1. Haga clic aquí (o haga clic en "Crear una cuenta de MyBlue" más arriba) y complete los pasos solicitados.
  2. Si prefiere registrarse usando nuestra aplicación móvil, descargue primero la aplicación MyBlue desde la App Store de Apple o Play Store de Google.
  3. Verifique su cuenta ingresando los últimos cuatro dígitos de su número de Seguro Social, su número de identificación de estudiante (si tiene un plan Student Blue) o respuestas a algunas preguntas de seguridad. Si es miembro de Medicare, puede usar su Identificador de Beneficiario de Medicare (MBI, siglas en inglés), que se encuentra en su tarjeta de identificación de Medicare, para verificar su cuenta.
¿Qué información se me solicitará?

Deberá ingresar su nombre, dirección de email, fecha de nacimiento, número de identificación de miembro de Blue Cross y los últimos cuatro dígitos de su número de Seguro Social, las respuestas a ciertas preguntas de seguridad, un número de identificación de estudiante (si tiene un plan Student Blue) o el Identificador de Beneficiario de Medicare (MBI), que se encuentra en su tarjeta de identificación de Medicare.

¿Qué ocurre si olvido mi nombre de usuario o contraseña?

Puede restablecer su contraseña haciendo clic en "¿Olvidó su contraseña?" en la parte inferior de la página de inicio de sesión de la aplicación, a la que puede acceder oprimiendo el botón "Iniciar sesión" en la parte superior de esta página. Se le solicitará que brinde una dirección de email y su fecha de nacimiento.

¿Es necesario que ingrese mi número de Seguro Social (SSN) para registrarme?

No. Ya no se requiere que los miembros ingresen su SSN completo.

Para registrarse, puede ingresar los últimos cuatro dígitos de su número de Seguro Social o responder las preguntas de seguridad.

Los miembros de Medicare pueden ingresar su Identificador de Beneficiario de Medicare (MBI) que se encuentra en su tarjeta de identificación de Medicare y los estudiantes pueden ingresar su número de identificación de estudiante en lugar de un SSN.

¿Se almacena información personal en mi teléfono?

No. Nada de su información personal se almacena en su teléfono. Toda la información está encriptada y asegurada dentro de una base de datos protegida.

¿Dónde puedo encontrar mi número de identificación de miembro?

Su número de identificación de miembro es un número de 9 dígitos que se encuentra en su tarjeta de identificación de miembro de Blue Cross. Cuando ingrese a MyBlue, ingrese únicamente los números, no las letras que preceden el número. Una vez que cree una cuenta de MyBlue, tendrá acceso a la versión digital de su tarjeta de identificación de miembro en el lugar y momento que la necesite. Puede descargar su tarjeta de identificación digital a su teléfono o enviar por correo electrónico un PDF de su tarjeta a sus médicos.

¿Me permite MyBlue ver la información de todos los miembros cubiertos en mi plan?

Los suscriptores del plan y sus cónyuges pueden ver su propia información, así como la información (incluida la tarjeta de identificación) de sus dependientes menores de 18.

Los suscriptores y cónyuges también pueden ver información (incluida la tarjeta de identificación) de dependientes con ciertas discapacidades.

Los dependientes de 18 años o más solo pueden ver su propia información y deben crear su propia cuenta de MyBlue.

¿Puedo usar MyBlue para buscar médicos en mi red?

Sí. Nuestra herramienta Buscar un médico y Calcular costos le permite buscar médicos, dentistas y hospitales en cualquier parte del país utilizando un código postal.

¿Tiene una aplicación móvil MyBlue?

Sí. Puede encontrar la aplicación móvil MyBlue en App Store de Apple y Play Store de Google. La aplicación móvil MyBlue tiene las mismas herramientas y los mismos datos útiles que se encuentran disponibles en la sección de inicio de sesión de nuestro sitio web de Blue Cross.

¿Qué teléfonos y sistemas operativos son compatibles?

La aplicación MyBlue es compatible con el sistema operativo Android 8.1 y superiores y Apple iOS 8 y superiores.

¿A quién puedo contactar si tengo preguntas sobre MyBlue o la aplicación móvil MyBlue?

Comuníquese con el servicio para miembros al número que figura en su tarjeta de identificación (TTY: 711).

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  • Lao/ພາສາລາວ
  • Navajo/Diné Bizaad

ATTENTION: If you speak a language other than English, language assistance services are available to you free of charge. Call 1-800-200-4255(TTY: 711).

ATENCIÓN: Si habla español, tiene a su disposición servicios gratuitos de asistencia con el idioma. Llame al número de Servicio al Cliente que figura en su tarjeta de identificación llamada 1-800-472-2689 (TTY: 711).

ATENÇÃO: Se fala português, são-lhe disponibilizados gratuitamente serviços de assistência de idiomas. Telefone para os Serviços aos Membros, através do número no seu cartão ID chamar 1-800-472-2689 (TTY: 711).

ATTENTION : si vous parlez français, des services d’assistance linguistique sont disponibles gratuitement. Appelez le Service adhérents au numéro indiqué sur votre carte d’assuré appel 1-800-472-2689  (TTY : 711).

注意:如果您讲中文,我们可向您免费提供语言协助服务。请拨打您 ID  卡上的号码联系会员服务部 通话 1-800-472-2689(TTY  号码:711)。

ATANSYON: Si ou pale kreyòl ayisyen, sèvis asistans nan lang disponib pou ou gratis. Rele nimewo Sèvis Manm nan ki sou kat Idantitifkasyon w lan (Sèvis pou Malantandan Rele 1-800-472-2689 TTY: 711).

LƯU .: Nếu quý vị n.i Tiếng Việt, c.c dịch vụ hỗ trợ ng.n ngữ được cung cấp cho quý vị miễn ph.. Gọi cho Dịch vụ Hội vi.n theo số tr.n thẻ ID của quý vị Cuộc gọi 1-800-472-2689 (TTY: 711).

ВНИМАНИЕ: если Вы говорите по-русски, Вы можете воспользоваться бесплатными услугами переводчика. Позвоните в отдел обслуживания клиентов по номеру, указанному в Вашей идентификационной карте вызов 1-800-472-2689 (телетайп: 711).

ការជូនដំណឹង៖ ប្រសិនប. ើអ្នកនិយាយភាសា ខ្មែរ សេ  វាជំនួយភាសាឥតគិតថ្លៃ គឺអាចរកបានសម្  រាប ់អ្នក។ សូមទូរស័ព្ទទ ៅផ ្នែ កសេ  វាសមា  ជិកតាមល េខន  ៅល.  ើប ័ណ្ណ សម្  គាល ់ខ្លួ ខ្លួ នរប ស់អ្នក ហៅ 1-800-472-2689 (TTY: 711) ។

ATTENZIONE: se parlate italiano, sono disponibili per voi servizi gratuiti di assistenza linguistica. Chiamate il Servizio per i membri al numero riportato sulla vostra scheda identificativa chiamata 1-800-472-2689 (TTY: 711).

참고 : 한국어를 사용하는 경우 언어 지원 서비스를 무료로 사용할 수 있습니다. 신분증에있는 전화 번호 1-800-472-2689 (TTY : 711)로 회원 서비스에 연락하십시오.

ΠΡΟΣΟΧΗ: Εάν μιλάτε Ελληνικά, διατίθενται για σας υπηρεσίες γλωσσικής βοήθειας, δωρεάν. Καλέστε την Υπηρεσία Εξυπηρέτησης Μελών στον αριθμό της κάρτας μέλους σας (ID Card) κλήση 1-800-472-2689 (TTY: 711).

UWAGA: Osoby posługujące się językiem polskim mogą bezpłatnie skorzystać z pomocy językowej. Należy zadzwonić do Działu obsługi ubezpieczonych pod numer podany na identyfikatorze zadzwoń 1-800-472-2689 (TTY: 711).

ध्यान दें: य दि  आप ह िन् दी बोलते ह ैं, तो भा षा  सहाय  ता  सेवा एँ, आप के लि ए नि :शुल्क  उपलब्ध ह ैं। सदस्य  सेवा ओं को आपके आई.डी. कार  ्ड पर दि ए गए नंबर पर कॉल करें  कॉल 1-800-472-2689 ( टी .टी .वा ई.: 711).

ધ્યાન આપો:  જો તમે ગુજરા તી બોલતા  હો, તો તમને ભા ષા કીય  સહાય  તા  સેવા ઓ વિ ના  મૂલ્યે  ઉપલબ્ધ છે. તમા રા  આઈડી કાર  ્ડ પર આપેલા  નંબર પર Member Service  ને કૉલ કરો કૉલ કરો 1-800-472-2689 (TTY: 711).

PAUNAWA: Kung nagsasalita ka ng wikang Tagalog, mayroon kang magagamit na mga libreng serbisyo para sa tulong sa wika. Tawagan ang Mga Serbisyo sa Miyembro sa numerong nasa iyong ID Card tumawag 1-800-472-2689 (TTY: 711).

お知らせ:日本語をお話しになる方は無料の言語アシスタンスサービスをご利用いただけます。ID カードに記載の電話番号を使用してメンバーサービスまでお電話ください 呼び出す 1-800-472-2689(TTY: 711)。

ACHTUNG: Wenn Sie Deutsche sprechen, steht Ihnen kostenlos fremdsprachliche Unterstützung zur Verfügung. Rufen Sie den Mitgliederdienst unter der Nummer auf Ihrer ID-Karte an Anrufen 1-800-472-2689 (TTY: 711).

ຂໍ້ຄວນໃສ່ໃຈ: ຖ້າເຈົ້າເວົ້າພາສາລາວໄດ້, ມີການບໍລິການຊ່ວຍເຫຼືອດ້ານພາສາໃຫ້ທ່ານໂດຍບໍ່ເສຍຄ່າ. ໂທ ຫາ ຝ່າຍບໍລິການສະ ມາ ຊິກທີ່ໝາຍເລກໂທລະສັບຢູ່ໃນບັດຂອງທ່ານ ໂທ 1-800-472-2689 (TTY: 711).

BAA !KOHWIINDZIN DOO&G&: Din4 k’ehj7 y1n7[t’i’go saad bee y1t’i’ 47 t’11j77k’e bee n7k1’a’doowo[go 47 n1’ahoot’i’. D77 bee an7tah7g7 ninaaltsoos bine’d44’ n0omba bik1’7g7ij8’ b44sh bee hod77lnih call 1-800-472-2689 (TTY: 711).

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