Poniendo en práctica la equidad
"Creemos que todas las personas deben tener acceso a atención médica asequible de alta calidad, y creemos que este es el momento de actuar. Consideramos que este trabajo es una parte fundamental de nuestro enfoque de varias décadas en brindar atención de calidad a nuestros miembros".
Sarah Iselin
Presidente y CEO
Detectar los problemas, compartir las soluciones y hacer realidad el cambio.
En colaboración con nuestros miembros, clientes y socios comerciales, organizaciones comunitarias y la comunidad médica, estamos trabajando para crear un mejor sistema cuidado de la salud para todos.
Equidad y atención
Nos asociamos con los proveedores en nuestra red para garantizar equidad en la atención. Estamos reflejando nuestro compromiso en nuestros contratos y programas de pago, y estamos trabajando conjuntamente con miembros de la comunidad y expertos en equidad en la salud para desarrollar soluciones nuevas e innovadoras.
Equidad y acceso
Hemos aumentado nuestros esfuerzos a fin de garantizar un mayor acceso para todos incluyendo las siguientes medidas:
- Tener nuestro sitio web traducido al español, portugués, chino, vietnamita y ruso
- Trabajar con todos nuestros socios comerciales para asegurarnos de que estén controlando la equidad en los servicios que brindan, y abordando cualquier desigualdad en la atención
- Lanzamiento de una versión en español de MyBlue, nuestro sitio de cuenta de miembro y Coverage, nuestro sitio de noticias sobre salud
Equidad: cómo puede ayudar
Nuestros miembros pueden ayudar a mejorar nuestros sistema de atención médica compartiendo de manera confidencial las preferencias en cuanto a raza, etnia e idioma.
Equidad y socios empleadores
Sabemos que nuestros clientes quieren que todos sus empleados reciban atención médica de calidad y asequible, independientemente de su raza, su origen étnico o del vecindario en el que residen. Ponemos los datos de nuestro Informe sobre equidad en la salud a disposición de los empleadores y los apoyamos en la implementación de las mejores prácticas.
Continúa el apoyo a los proveedores en 2025 y después
Estamos entusiasmados con el crecimiento de nuestra Comunidad Enfocada en la Equidad (EAC). La EAC se centra en identificar y difundir intervenciones que mejoren la equidad de la atención que reciben nuestros miembros, con énfasis en la hipertensión, la diabetes, las pruebas de detección del cáncer y el bienestar pediátrico. Estamos encantados de seguir brindando nuestro apoyo a todos los grupos de proveedores en la EAC, incluidos los proveedores de grupos pequeños, los grupos de proveedores virtuales y los proveedores de grupos grandes como Mass General Brigham Health, Beth Israel Lahey Health, Tufts Medical Center, Revere Medical y Boston Medical Center.
Asimismo, nos complace informar que contamos con dos grupos más nuevos que participan en el programa de incentivos de pago basado en la equidad en 2024, Boston Children's Hospital y Atrius Health. Boston Children's Hospital es el primer hospital pediátrico del país que participa en un modelo de pago financiero basado en la equidad. Estos dos sistemas de salud se suman a los otros cinco grandes sistemas de atención médica que participan en nuestro revolucionario modelo para promover la atención de alta calidad y equitativa para todos los miembros a quienes prestamos servicios.
Ver los datos
Nuestro Informe sobre equidad en la salud examina los datos de más de 1.4 millones de miembros comerciales de Massachusetts, e identifica las desigualdades raciales en la atención. Para respetar nuestro compromiso con la transparencia, ponemos estos datos a disposición del público. Y, en forma conjunta con la comunidad médica, estamos usando esta información para generar cambios decisivos.
Expandir la equidad en nuestra comunidad
Presentamos a continuación lo que estamos haciendo para lograr un efecto duradero y sostenible en nuestra comunidad:
- Invirtiendo en organizaciones que promueven la justicia en la salud.
- Ayudamos a los empresarios con una representación inadecuada a crear soluciones innovadoras para el cuidado de la salud a través de nuestro Business Accelerator.
- Publicamos poderosas perspectivas de mujeres médicas afroamericanas en la red Diva Docs.
- Apoyamos Health Equity Compact, una coalición de líderes de color.
- Fomentamos oportunidades económicas a través de nuestro programa de diversidad de proveedores.
Inclusión. Nuestra filosofía de trabajo.
Con el propósito de garantizar que todos nuestros empleados se sientan respetados, incluidos y empoderados para contribuir, nos comprometemos a:
- Contratar, ascender y conservar a empleados que reflejen el principio de diversidad, en todos los niveles
- Aprovechar nuestros programas de capacitación para compartir las mejores prácticas y recalcar la importancia de la inclusión en los puestos ejecutivos
- Seguir instruyendo a los empleados en la competencia cultural
- Fomentar una filosofía empresarial donde las opiniones de todos sean bienvenidas, escuchadas y valoradas
- Celebrar y respetar la historia de los diferentes pueblos a través de grupos de recursos para empleados y programas corporativos
A partir de enero de 2023, Blue Cross Blue Shield of Massachusetts ha celebrado contratos basados en el valor con organizaciones de proveedores de atención médica que incorporan incentivos financieros para mejorar de manera mensurable la equidad en la salud. Puede encontrar más información sobre estos contratos de pago por equidad aquí y aquí, y detalles técnicos de los métodos relacionados con el diseño de los contratos de pago por equidad aquí.