Salude al Team Blue
Su plan de salud viene con una característica muy especial: un equipo coordinado, listo para entrar en acción ya sea que usted necesite ayuda para entender su cobertura o recibir la atención que necesita.
Con Team Blue, usted recibe más ayuda de la que esperaba cuando se trata de entender, coordinar y acceder a su atención médica. ¿Necesita respuestas, acceso o asesoramiento? Solo pídalo.
Necesito ayuda para administrar mi plan Necesito ayuda para administrar mi atención
Con este equipo de su lado, nunca estará solo.
Con Team Blue, tendrá administradores de cuidados personalizados que le ayudarán a conocer sus recursos y le brindarán su apoyo. Cada uno de estos administradores es un experto en cuidado de la salud altamente capacitado, con conocimientos para coordinar la atención que usted necesita de la mejor manera.
Team Blue incluye personal de enfermería certificado, especialistas en salud conductual, asesores de bienestar, representantes de Servicio para miembros, etc., por lo que siempre tendrá un especialista a su alcance para que le ayude a acceder a lo que necesita y a encontrar su camino.
También nos comunicamos con los miembros que tienen necesidades específicas de salud para asesorarles sobre los programas y servicios que pueden mejorar su salud en general. Obtenga más información sobre cómo apoyamos a nuestros miembros a través de estas iniciativas específicas.
"¿Cuándo fue la última vez que una compañía de seguros llamó para decirle: 'Nosotros le cuidaremos'? Pensé que era increíble que ella fuese tan compasiva.
Su propósito era tranquilizarme antes de que terminara el día".
Lauri
Miembro de Blue Cross
¿Tiene preguntas sobre su plan de salud? Su equipo tiene las respuestas.
Llame a su representante de servicio de Team Blue cada vez que necesite aclarar dudas sobre sus reclamaciones, cobertura o beneficios del plan. Le ayudarán a comprender todas sus opciones. Están aquí para:
- Explicar la información del plan que usted necesita para tomar decisiones
- Crear y enviar listas de proveedores locales dentro de la red de su plan
- Crear y explorar su cuenta de MyBlue en línea
- Adquirir su plan de atención utilizando nuestras herramientas para calcular costos
- Responder preguntas sobre una factura que recibió recientemente
- Comunicarle con un administrador de casos clínicos que pueda brindarle asesoramiento clínico y apoyo
"Sé que nunca voy a poder agradecer lo suficiente por la atención... Sé que puedo vivir una vida plena. ¡Gracias a los Servicios de información sobre diabetes de Blue Cross Blue Shield!"
Michael
Recientemente diagnosticado con diabetes tipo 1
¿Le preocupa un nuevo diagnóstico, cirugía o atención permanente? Involucre a su equipo.
Nadie debe atravesar esta situación en soledad. Su administrador de cuidados de Team Blue le ayudará a establecer objetivos, le brindará respuestas sobre medicamentos y le ayudará a respetar los protocolos sugeridos. Incluso se comunicarán con su proveedor para aclarar todo lo que resulte confuso y se asegurarán de que usted pueda acceder a los beneficios y cuidados que merece. Estamos aquí en caso de que necesite:
- Controlar una afección crónica
- Acceder a atención hospitalaria o ambulatoria de salud conductual
- Coordinar la transición del hospital al hogar después de una cirugía
- Buscar especialistas dentro de la red que puedan tratar su afección
- Desarrollar un plan de atención después de un nuevo diagnóstico como diabetes o cáncer
- Comprender un diagnóstico complicado o un problema médico indefinido
- Coordinar cuidados médicos pediátricos y del adolescente
- Entender sus opciones cuando tiene una enfermedad avanzada
