El sitio al que puede recurrir para recibir respuestas y ayuda relativas al COVID-19

La acción de las vacunas reside en imitar a un determinado virus, con lo cual entrena al sistema inmunológico de la persona para combatir y eliminar dicho virus antes de que pueda enfermarla.

Las vacunas elaboradas por Pfizer/BioNTech, Johnson & Johnson y Moderna, con sede en Cambridge, han recibido la autorización de la Administración de Medicamentos y Alimentos de los EE. UU. para su uso de emergencia y ya se están distribuyendo. Se ha comprobado que las vacunas son seguras y sumamente eficaces para prevenir la infección grave y muerte causadas por el COVID-19.

Para estar completamente protegido contra el COVID-19, usted necesita las dos dosis de las vacunas de Moderna y Pfizer, cuyas dosis deben aplicarse con una separación de entre tres a cuatro semanas. Es muy importante que programe la cita para su segunda dosis cuando esté en el centro recibiendo su primera dosis. La vacuna de Johnson & Johnson solo requiere de una dosis. Dos semanas después de haber completado la vacunación, se considera que las vacunas ofrecen el máximo nivel de eficacia.

Los proveedores que apliquen la vacuna de Johnson & Johnson deben seguir lo establecido en la hoja de datos sobre la vacuna para proveedores de atención médica que se encarguen de la vacunación y los pacientes y sus familiares deben leer la  hoja de datos para destinatarios y cuidadores; ambas hojas han sido revisadas para incluir la información sobre el extraño riesgo de formación de trombos, que puede estar asociado con la vacuna de Johnson & Johnson.

La vacuna contra el COVID-19 se ofrece sin costo. El Gobierno federal ha adquirido millones de dosis de la vacuna y la proporcionará de forma gratuita. Nosotros cubriremos todos los costos relacionados con la administración de la vacuna, sin costos compartidos para el miembro.

Todos los residentes de EE. UU. de 12 años en adelante ya son elegibles para aplicarse la vacuna contra el COVID-19.

Las personas que residan, trabajen o estudien en Massachusetts podrán ingresar a vaxfinder.mass.gov a fin de inscribirse para aplicarse la vacuna contra el COVID-19 en farmacias minoristas, a través de proveedores de cuidado de la salud o en otros centros de la comunidad. Muchos centros también ofrecen consultas sin turno previo.

Las personas de entre 12 y 17 años solo pueden aplicarse la vacuna de Pfizer. Es probable que para la vacunación de niños menores de 18 años, sea necesario presentar la autorización de uno de los padres o del tutor legal. Consulte con su proveedor de vacunas.

Los miembros que se encuentren fuera del estado deberán visitar el sitio web del departamento de salud correspondiente a su estado para ver los planes de distribución locales.

Las vacunas cuyo uso se autorizó han sido sometidas a rigurosas pruebas clínicas, en las que fueron aplicadas a decenas de miles de voluntarios que no sufrieron ningún efecto secundario grave. Estas vacunas fueron sometidas al proceso que la Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA) lleva a cabo para dar su autorización de uso de emergencia (EUA). Una EUA garantiza un acceso rápido a productos médicos de vital importancia, como medicamentos y pruebas, cuando no hay otras opciones adecuadas, aprobadas y disponibles. Al otorgar la EUA, la FDA sopesa los riesgos conocidos del producto con los beneficios conocidos. Puede obtener más información acerca de la EUA en este video de la FDA.

En Massachusetts, los especialistas en enfermedades infecciosas también consultan los datos de la EUA y ofrecen una opinión propia sobre la seguridad y eficacia de la vacuna.

Los datos obtenidos a partir de los ensayos clínicos demuestran que las vacunas ofrecen un alto nivel de protección contra enfermedades graves y muerte causadas por el COVID-19, y pueden reducir la propagación del virus por parte de quienes se la aplican. Los investigadores seguirán controlando la seguridad de estas vacunas a medida que se avance con la aplicación de las mismas.

Sí. Los CDC sostienen que las dos dosis de las vacunas de Moderna y Pfizer son necesarias para que el organismo genere la mejor respuesta inmunológica. 

No contraerá COVID-19 por haberse aplicado la vacuna.

Tal como suele ocurrir con muchas vacunas, las que se aplican contra el COVID-19 pueden causar efectos secundarios a corto plazo, lo cual indica que su sistema inmunológico está desarrollando la respuesta o los anticuerpos para combatir al virus. Entre los efectos secundarios podemos nombrar dolores, fatiga e incluso fiebre durante uno o dos días después de haber recibido una dosis de la vacuna contra el COVID-19.

Las dos vacunas de Pfizer/BioTech y Moderna están compuestas por dos dosis que son necesarias para ser completamente efectivas, así que no deje de aplicarse la vacuna por miedo a los efectos secundarios. Hubo casos poco comunes de personas que tuvieron una reacción alérgica luego de vacunarse.

Si le preocupan los efectos secundarios, hable con su proveedor de atención médica.

Las personas que residan, trabajen o estudien en Massachusetts podrán ingresar a vaxfinder.mass.gov a fin de inscribirse para aplicarse la vacuna contra el COVID-19 en farmacias minoristas, a través de proveedores de cuidado de la salud o en otros centros de la comunidad. Muchos centros también ofrecen consultas sin turno previo. Su proveedor de atención médica también puede contactarle cuando tenga la vacuna disponible.

Las personas de entre 12 y 17 años solo pueden aplicarse la vacuna de Pfizer. Es probable que para la vacunación de niños menores de 18 años, sea necesario presentar la autorización de uno de los padres o del tutor legal. Consulte con su proveedor de vacunas.

Los estudios han demostrado que las vacunas son efectivas contra las nuevas cepas del virus. En algunos casos, podría ser necesaria una aplicación de refuerzo.

Los datos relativos a las nuevas cepas del virus, incluyendo aquellas identificadas en el Reino Unido, Sudáfrica y Brasil, están surgiendo rápidamente y los científicos están trabajando para obtener más información. Para obtener más información acerca de las nuevas variantes del virus y sobre el trabajo que los científicos están llevando a cabo para dilucidar cómo detener la propagación, visite los CDC. 

Ahora, gracias a la autorización de uso de emergencia extendida por la FDA, los niños de solo 12 años pueden aplicarse la vacuna Pfizer. La vacuna de Moderna está aprobada para personas de 18 años y más.

Las vacunas suelen probarse primero en adultos y, si se llega a la conclusión de que son seguras, se comienzan los ensayos clínicos en niños. Se están desarrollando ensayos clínicos para la aplicación de otras vacunas contra el COVID-19 en niños.

Estas vacunas no han sido sometidas a estudio entre las mujeres embarazadas o en etapa de lactancia. Los estudios están en vías de ejecución.

Si está embarazada o en etapa de lactancia, debería hablar sobre la vacunación con su proveedor de atención médica. Los CDC afirman que las mujeres embarazadas corren un mayor riesgo de sufrir enfermedades graves si se contagian el coronavirus.

Si no se siente bien, llame a su médico y explíquele cuáles son sus síntomas. Es posible que le pregunte acerca de su historial de viaje y con quiénes ha estado en contacto cercano.

Según los expertos médicos, los síntomas del COVID-19 pueden incluir fiebre, tos seca y dificultad para respirar. Estos síntomas son similares a los de la gripe u otras enfermedades respiratorias.

Para ayudarle a tomar decisiones y buscar atención médica si la necesita, le ofrecemos esta herramienta de verificación de síntomas​​​​​​​.

Debería verificarlo con el consultorio de su médico. Prepárese para decirle a dónde ha viajado y con quiénes ha estado en contacto cercano.

Vacúnese para ayudar a prevenir la propagación de la infección y mantener protegidas a su familia y su comunidad.

Para acceder a la información más reciente sobre seguridad por el COVID-19 del Departamento de Salud Pública de Massachusetts, haga clic aquí.

Nuestros médicos y la mayoría de los profesionales clínicos recomiendan que todas las personas, especialmente las que no se han vacunado, tomen medidas de precaución básicas para evitar infectarse con cualquier virus:

• Use una mascarilla o cubierta para la cara cuando esté en lugares públicos interiores o cuando esté al aire libre pero no pueda mantener el distanciamiento social
• Lávese las manos frecuentemente con agua y jabón
• Al toser o estornudar, cúbrase la nariz y la boca con la manga o con un pañuelo desechable 
• Evite tocarse la boca, la nariz y los ojos
• Desinfecte las superficies que se tocan con frecuencia

Hable con su médico. Su médico determinará si debería someterse a una prueba de detección con base en las directrices de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC). 

Si prefiere buscar un centro de pruebas por su cuenta, debería poder encontrar la información pertinente en el sitio web del Departamento de Salud de su estado. Para encontrar centros de prueba en Massachusetts, visite Mass.gov.

El Departamento de Salud Pública de Massachusetts, los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades y la Organización Mundial de la Salud ofrecen actualizaciones periódicas en sus sitios web:​​​​​​​

• cdc.gov/coronavirus
• mass.gov/dph
• who.int

Además de brindar datos a través de nuestro Centro de Recursos del Coronavirus, ofrecemos información en nuestro sitio de noticias de salud, Coverage.

Nuestros planes HMO, POS, PPO e Indemnity cubren tanto las pruebas virales (también conocidas como pruebas de antígeno) como las pruebas de anticuerpos (también conocidas como pruebas serológicas), cuando las solicita un proveedor de atención médica para realizar una evaluación clínica individualizada del paciente, de conformidad con los estándares actuales de práctica médica, incluidas las directrices de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) y el Departamento de Salud Pública de Massachusetts (DPH).

Planes de Medicare: Blue Cross Blue Shield of Massachusetts cumple los requisitos exigidos por los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS), además de los requisitos exigidos a nivel estatal en relación con la cobertura de las pruebas de detección del SARS CoV-2 (COVID-19), para nuestros miembros de Medicare HMO y Medicare PPO.

Blue Cross cubrirá las pruebas virales y de anticuerpos aprobadas por la Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA) cuando las solicite cualquier profesional de la salud autorizado por la ley estatal para el diagnóstico de infección por COVID-19.

Conforme a las pautas de los CMS emitidas el 2 de septiembre del 2020, y durante la emergencia de salud pública del COVID-19, Blue Cross cubrirá, sin la orden de un profesional de atención médica, el costo de una prueba de diagnóstico del COVID-19 y una prueba de diagnóstico del virus de la gripe o cualquier otra afección respiratoria similar para los miembros de Medicare, cuando se las realice junto con una prueba de detección del COVID-19 y sean necesarias para obtener un diagnóstico definitivo de COVID-19. Las pruebas posteriores requerirán la orden de un profesional autorizado de atención médica.​​​​​​​

Nota relativa a los planes Medex^®': Debido a que Medicare ofrece cobertura primaria a los miembros de Medex, las normas estándar de Medicare descritas arriba se aplican para la cobertura por única vez de las pruebas de detección sin la orden de un profesional de atención médica.

Su plan de salud cubre tanto las pruebas virales (también conocidas como pruebas de antígeno) como las pruebas de anticuerpos (también conocidas como pruebas serológicas), cuando las solicita un proveedor de atención médica para realizar una evaluación clínica médicamente necesaria del paciente individual, de acuerdo con las directrices de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) o el Departamento de Salud Pública (DPH).

Tenga en cuenta que las directrices de los CDC con respecto a las pruebas de anticuerpos indican que este tipo de prueba no debe utilizarse para:

• Determinar si alguien puede reincorporarse al trabajo;
• Agrupar a diferentes personas en entornos como escuelas, residencias universitarias y centros correccionales;
• Determinar el estado inmunitario en las personas, dado que los expertos médicos no están seguros de que la presencia de anticuerpos genere inmunidad ni tampoco saben con certeza cuánto podría durar la posible inmunidad.

Hable con su médico para conocer el mejor lugar donde realizarse la prueba de detección. Blue Cross cubrirá las pruebas de detección cuando se realicen en los siguientes sitios, entre otros lugares:

• Sitios de realización de pruebas de detección desde el vehículo
• Salas de emergencia
• Consultorios de proveedores médicos
• La casa del paciente (al usar un kit de prueba de detección o un hisopado realizado por el paciente)

Recuerde que la prueba de detección debe ser solicitada por un proveedor de atención médica para realizar la evaluación clínica individualizada del paciente según los estándares actuales de práctica médica, incluidas las directrices de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) y el Departamento de Salud Pública de Massachusetts (DPH). La prueba de detección debe estar aprobada por la Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA) o haber recibido la autorización de uso de emergencia de la FDA; también puede suceder que el fabricante tenga la intención de solicitar una autorización de uso de emergencia.

El Mancomunado de Massachusetts ha creado un mapa interactivo de sitios de realización de pruebas de detección en su página web de recursos acerca del COVID-19. Ingrese a Mass.gov.

Su plan de salud cubre los servicios médicamente necesarios para diagnosticar o tratar la enfermedad.

Blue Cross no tiene obligación de cubrir las pruebas de detección de rutina orientadas a determinar si un individuo está listo para volver al trabajo o a la escuela, o con fines de control de la salud pública.

Su plan de salud cubre los servicios médicamente necesarios para diagnosticar o tratar la enfermedad.

Las pruebas de detección están cubiertas cuando las solicita un profesional de atención médica. Algunos ejemplos de circunstancias en las que un proveedor podría solicitar una prueba de detección incluyen, entre otras:

• Cuando una persona presenta síntomas que concuerdan con los del COVID-19, como fiebre, tos, dificultad para respirar, escalofríos, dolor muscular, dolor de garganta, pérdida del olfato y molestias gastrointestinales
• Si una persona ha estado expuesta directamente a otra persona con COVID-19 confirmado
• Aquellas personas que, de acuerdo con el rastreo de contactos, tienen riesgo de exposición
• Pacientes sintomáticos o asintomáticos que necesitan realizarse la prueba de detección antes de un procedimiento médico o cirugía
• Personas admitidas en establecimientos de atención médica que incluyen, entre otros, hospitales operados por o con licencia del Departamento de Salud Pública o Salud Mental, hospitales de cuidados agudos a largo plazo o centros de enfermería especializada.

En el caso de los miembros de Medicare, de conformidad con la guía emitida por los CMS el 2 de septiembre de 2020, y durante la emergencia de salud pública del COVID-19, Blue Cross cubrirá, sin la orden de un profesional de atención médica, el costo de una prueba diagnóstica del COVID-19 y una prueba diagnóstica del virus de la influenza u otra afección respiratoria similar para los miembros de Medicare cuando se las realice junto con una prueba de detección del COVID-19 y sean necesarias para obtener un diagnóstico definitivo de COVID-19. Las pruebas posteriores requerirán la orden de un profesional autorizado de atención médica.​​​​​​​

Su plan de salud no cubre las pruebas de detección:

• Solicitadas como pruebas de detección con fines generalizados, tales como el regreso al trabajo o la escuela, o el control de la salud pública
• Usadas como pruebas de detección de rutina para personas que viven o trabajan en centros residenciales, como asilos de ancianos especializados
• A las cuales se les haya denegado la aprobación de la FDA, o las pruebas que no tengan  la autorización de uso de emergencia de la FDA o las pruebas cuyos desarrolladores no hayan solicitado la autorización de uso de emergencia dentro de un lapso de tiempo razonable
• Las pruebas de anticuerpos no están cubiertas con fines de detección, como la elegibilidad para donar plasma

Su plan de salud cubrirá las pruebas de detección del COVID-19 de cada persona, cuando las solicite un proveedor de atención médica para realizar la evaluación clínica individualizada del paciente según los estándares actuales de práctica médica, incluidas las directrices de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) y el Departamento de Salud Pública de Massachusetts (DPH).

Hemos decidido ampliar los diferentes tipos de atención que ofrecemos a través del servicio de telesalud, a fin de satisfacer más acabadamente las necesidades de nuestros miembros. Ahora, cualquier servicio que se considere necesario desde el punto de vista médico y esté cubierto por el plan del miembro podrá ser concretado a través del recurso de telesalud (por video o teléfono), cuando corresponda, y proporcionado por su médico.

Si su cobertura ya incluye nuestro beneficio de telesalud, use nuestra plataforma de Well Connection, a la que ahora puede acceder cuando entra a MyBlue. Para los miembros con este beneficio de telesalud, cancelaremos el costo compartido de las consultas hechas a través de Well Connection por servicios relativos al COVID-19.*

Para miembros del Programa de Empleados Federales (FEP):

A partir del 10 de marzo de 2020, hemos eliminado los costos compartidos de los miembros para todos los servicios de telesalud (relacionados con el COVID-19 y no relacionados con el COVID-19) recibidos a través de la red de Teladoc^®''. Los miembros pueden registrarse en Teladoc al visitar fepblue.org/coronavirus. En el caso de los proveedores que ofrecen servicios de telesalud fuera de Teladoc, se aplicará el costo compartido correspondiente a la visita al consultorio (a menos que esté relacionada con el COVID-19).

Nuestra Línea de atención de enfermería 24/7 está disponible sin costo para los miembros de FEP, y ofrece un recurso clínico seguro y conveniente para consultas y dolencias menores. Llame a la Línea de enfermería 24/7 al 1-888-258-3432 para obtener más información.

Para los miembros de Medicare HMO Blue y Medicare PPO Blue:

Hasta nuevo aviso, los costos compartidos del servicio de telesalud no se cobrarán en las consultas de atención primaria, consultas de atención de urgencia, evaluaciones de riesgo de salud y consultas de salud mental ambulatorias. Además, el especialista no cobrará los costos compartidos de las consultas de telesalud si dichas consultas están relacionadas con el COVID-19.

*Los beneficios pueden variar según el plan.

A partir del 10 de marzo de 2020, hemos eliminado los costos compartidos de los miembros para todos los servicios de telesalud (relacionados con el COVID-19 y no relacionados con el COVID-19) recibidos a través de la red de Teladoc. Los miembros pueden registrarse en Teladoc al visitar fepblue.org/coronavirus. En el caso de los proveedores que ofrecen servicios de telesalud fuera de Teladoc, se aplicará el costo compartido correspondiente a la visita al consultorio (a menos que esté relacionada con el COVID-19).

Nuestra Línea de atención de enfermería 24/7 también está disponible sin costo para todos los miembros y ofrece un recurso clínico seguro y conveniente para consultas y dolencias menores. El número de la Línea de atención de enfermería es el 1-888-247-2583.

Si es elegible, puede adquirir la cobertura para usted y sus dependientes directamente de Blue Cross o cualquier otra aseguradora de salud, o a través de Massachusetts Health Connector.

Si le interesa algún plan de Blue Cross, o para saber si es elegible, visite getbluema.com o llame al 1-800-422-3545.

Si tiene cobertura a través de Dental Blue^®, y hasta nuevo aviso, puede recibir atención de su dentista por teléfono o video si su dentista ofrece servicios virtuales. Los servicios prestados por dentistas no participantes podrían estar sujetos a la facturación del saldo.

Nuestros miembros están cubiertos por la atención médica de emergencia mientras viajan al exterior. Si alguien debe ser hospitalizado durante el viaje, los costos estarán cubiertos de acuerdo a los términos de su plan.

Puede adquirir un seguro de salud adicional diseñado para viajeros, de una gran cantidad de compañías. Blue Cross ofrece un seguro de salud para viajeros que brinda cobertura extendida, denominado GeoBlue^®. Puede obtener más información ingresando a geobluetravelinsurance.com/bcbsma o llamando al 1-855-481-6647.

Sí, Blue Cross Blue Shield ha eliminado temporalmente los límites sobre la reposición anticipada de medicamentos recetados, lo que permite a los miembros obtener una reposición adicional de sus recetas existentes.

Nota: Tenga en cuenta que el médico que receta los medicamentos o la farmacia que surte la receta pueden decidir continuar imponiendo esos límites, a su entera discreción.

Ciertos medicamentos,como los opioides y los medicamentos con límites de Quality Care Dosing, están excluidos.

Los miembros pueden obtener un suministro para dos meses de un medicamento por dos copagos en la farmacia minorista que elijan, según lo permitan sus beneficios. Además, los miembros pueden usar la farmacia de envío por correo Express Scripts^®'' (ESI) para obtener un suministro de medicamentos para tres meses.

Los miembros inscritos en Smart90^®''son elegibles para obtener suministros para 90 días en farmacias minoristas de ciertos medicamentos de mantenimiento.

No autorizaremos suministros para más de 90 días con el fin de evitar el acopio o la posible escasez de medicamentos.

Le recomendamos tener en cuenta nuestra opción de entrega de pedidos por correo para sus medicamentos de mantenimiento, que son los que toma a largo plazo. Será un viaje menos que deba hacer. Visite la farmacia Express Scripts^®', nuestro socio externo, o llame al 1-800-892-5119. En el caso de los medicamentos recetados para el corto plazo, hable con su farmacia sobre las opciones de entrega o recogida en la acera.

Nuestros miembros están cubiertos por la atención médica de emergencia mientras viajan al exterior. Si alguien debe ser hospitalizado durante el viaje, los costos estarán cubiertos de acuerdo a los términos de su plan.

Puede adquirir un seguro de salud adicional diseñado para viajeros, de una gran cantidad de compañías. Blue Cross ofrece un seguro de salud para viajeros que brinda cobertura extendida, denominado GeoBlue^®. Puede obtener más información ingresando a geobluetravelinsurance.com/bcbsma o llamando al 1-855-481-6647.

Debería seguir la guía de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades o del Departamento de Estado de los EE. UU. con respecto a los viajes personales fuera de los Estados Unidos.

El Departamento de Estado ofrece una guía sobre viajes en travel.state.gov y ha recomendado a los ciudadanos estadounidenses que eviten todos los viajes internacionales, y que los ciudadanos estadounidenses que se encuentran de viaje en el exterior regresen a los Estados Unidos.

El sitio web de los CDC brinda actualizaciones periódicas y una evaluación del riesgo global del virus.

Los funcionarios de gobierno no han emitido ninguna guía con respecto a los viajes nacionales.